자주 묻는 질문 (FAQ)
WhoMI 서비스에 대한 궁금증을 이곳에서 해결해보세요!
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거래 보상을 받으면 어디서 확인할 수 있나요?받은 보상은 내 자산에 즉시 반영되며, 홈 상단의 포인트/캐시 영역이나 마이페이지에서 확인할 수 있어요.
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거래 동영상 광고 미션은 어떻게 처리되나요?광고를 끝까지 정상적으로 시청해야 미션 참여가 인정됩니다. 시청이 완료되면 보상 안내가 나오고, 확인 후 보상을 받을 수 있어요.
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거래 모든 미션이 같은 방식으로 진행되나요?아니에요. 미션의 종류는 점차 추가될 예정입니다., 현재는 동영상 광고 시청 완료 후 참여가 인정되는 방식으로 진행됩니다.
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거래 미션을 완료하면 바로 보상이 지급되나요?미션을 완료한 뒤 보상 받기 단계를 거치면 포인트 보상이 지급됩니다. 완료만 하고 아직 받지 않은 미션은 다시 눌러서 보상을 받을 수 있어요.
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거래 일일미션은 아무 때나 할 수 있나요?진행 가능한 시간에만 참여할 수 있어요. 현재 진행 중인 회차가 없으면 다음 미션 또는 다음 회차 시작 시간까지 기다려야 합니다.
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거래 일일미션은 어떻게 참여하나요?홈 화면 상단의 일일미션 영역에서 참여할 수 있어요. 미션은 순서대로 진행해야 하며, 현재 진행 가능한 미션만 선택할 수 있습니다.
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캐시/보상 적립이 누락된 것 같으면 어떻게 해야 하나요?먼저 정산 반영 일정 이후인지 확인해 주세요. 일정이 지난 뒤에도 반영되지 않았다면 주문 정보와 함께 고객센터로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.
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캐시/보상 어떤 주문은 적립되고 어떤 주문은 안 될 수 있나요?네. 제휴사 정책, 주문 상태, 취소 여부, 정산 완료 여부 등에 따라 적립 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 정산 완료 전 주문은 보상 대상이 아닙니다.
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캐시/보상 등급 보너스는 언제 지급되나요?등급 보너스는 해당 월의 확정 리워드 처리 이후 별도로 계산되며, 순차 반영됩니다.
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캐시/보상 쇼핑 등급은 어떻게 반영되나요?쇼핑 등급은 최근 누적 실적을 기준으로 매월 재산정됩니다. 등급 변경이 있으면 다음 보너스 산정에도 반영됩니다.